Comment sélectionner un prestataire de confiance ?

Vous venez d'acquérir une maison que vous souhaitez remettre au goût du jour ? Votre appartement commence à présenter des traces d'usure que vous aimeriez réparer ? Vous hésitez entre acheter ou rénover un bien ? Si vous vous trouvez dans une de ces situations, faites appel à des professionnels du bâtiment. Ils pourront vous aider à définir votre projet et à y voir plus clair.

Mais alors, la question se pose : comment choisir correctement un prestataire professionnel, de confiance et qui pourra correspondre à votre budget et vos attentes ? Vous trouverez ci-dessous 6 points importants à prendre en compte lors du choix d'une entreprise fiable. 
 

Sur quels critères baser votre choix ?

Un certain nombre de critères doivent être pris en compte pour trouver le prestataire idéal. Prenez le temps de vous renseigner sur chacun des entrepreneurs potentiels avant d’arrêter votre choix. Vous pourrez ainsi entamer vos travaux l’esprit serein et profiter d’un résultat à la hauteur de vos exigences. Dans cette optique, vous aurez sans doute également besoin de l'expertise d'un architecte pour mener à bien vos projets de rénovation ou de construction.

Le devis détaillé et personnalisé

Contactez tout d’abord plusieurs prestataires afin de leur demander un devis personnalisé. Pour être complet, ce dernier doit contenir un certain nombre d’informations essentielles : adresse de l’entreprise, numéro de TVA, détails de la prestation par poste de travail, équipements et main-d’œuvre nécessaires, etc.

Vous pourrez ainsi vous tourner vers l’entreprise générale de rénovation qui vous propose le meilleur rapport qualité/prix. En effet, ne vous contentez pas de choisir la société qui offre les tarifs les plus bas. Vous pourriez avoir de mauvaises surprises et devoir engager des frais supplémentaires pour réparer d’éventuelles malfaçons. Méfiez-vous également des devis incomplets ou trop peu précis, qui pourraient cacher des frais supplémentaires et être un bon indice du manque de fiabilité d’une société.

La réputation et le bouche-à-oreille

Des amis proches ou des membres de votre famille ont réalisé des travaux de rénovation et sont ravis du prestataire en charge de leur projet ? N’hésitez pas à vous fier au bouche-à-oreille, qui est l’une des meilleures publicités possible pour une entreprise, quelle qu’elle soit. Vous pouvez également lire quelques avis sur internet, en restant vigilant quant à leur véracité, ou vous rendre dans des salons professionnels.

Les sites internet regorgent souvent de photos d’anciennes réalisations, qui pourraient bien vous conforter dans votre choix. Vous pourrez ainsi vous faire une idée de la qualité des prestations auxquelles vous pourrez prétendre.

La proximité géographique

Vous n’êtes pas sans savoir que des travaux de rénovation peuvent prendre un certain temps, ce qui signifie que les équipes d’ouvriers devront se déplacer jusqu’à votre chantier pendant plusieurs jours.

En optant pour une entreprise de votre région, vous limitez les kilomètres parcourus ainsi que les éventuels frais de déplacement supplémentaires. Vous gagnerez également du temps dans la réalisation de votre chantier ainsi que pour la résolution d’éventuels problèmes (fuite, problème d’humidité, etc.).

La santé financière et les assurances

Il vous est aujourd’hui possible de connaître la santé financière des entreprises belges. Ces informations sont accessibles directement sur internet à partir du numéro d’entreprise et vous permettent d’avoir accès à une multitude d’informations.

Rendez-vous sur la Banque-Carrefour des Entreprises pour vérifier que la société y est bien inscrite et apprenez-en davantage sur sa santé financière, en vérifiant la présence d’éventuelles dettes fiscales ou sociales par exemple, sur le service en ligne Check obligation de retenue. Une entreprise financièrement saine signifie qu’elle fonctionne et satisfait sans doute de nombreux clients. Vous aurez également moins de chance de vous retrouver avec un chantier inachevé sur les bras pour cause de faillite.

Assurez-vous enfin que l’entreprise vous offre bien une couverture complète avec une assurance décennale. Cette dernière oblige les entrepreneurs et tous les professionnels de la construction ou de la rénovation à couvrir les éventuels vices qui porteraient atteinte à la stabilité de la structure. Cette assurance est appelée « décennale » étant donné qu’elle court sur une période de 10 ans.

Les labels et agréations

De nombreux labels ont fleuri sur le marché et permettent de mettre en avant les entreprises qui offrent des prestations fiables et répondent à de nombreuses exigences. Leur présence est gage de qualité.

L’entreprise de votre choix pourrait convenir aux exigences de la certification Quality Pro, être affiliée à la Confédération de la Construction ou respecter scrupuleusement la Charte des Constructeurs de Logements, qui sont autant de marques de fiabilité et de professionnalisme.

Les formations

Aujourd’hui plus que jamais, il est essentiel de se former tout au long de notre carrière professionnelle. Il en va de même pour les entrepreneurs du bâtiment, qui ont tout à gagner à rester au courant des dernières techniques et innovations. S’il est indiqué que les ouvriers se forment continuellement, vous êtes assuré qu’ils sauront faire face à de nombreuses situations, et ce quelle que soit la difficulté de l’intervention ou les matériaux auxquels ils sont confrontés.
 

Quels sont les avantages de confier vos travaux à une entreprise de rénovation ?

En optant pour une société spécialisée dans les travaux de rénovation, vous bénéficierez des nombreux avantages proposés par une entreprise générale :

• Vous aurez un interlocuteur unique, ce qui limite les échanges avec les professionnels en charge de votre projet ainsi que les risques d’erreurs étant donné que vous ne multiplierez pas les intermédiaires.
• Interlocuteur unique signifie aussi une meilleure coordination des différents corps de métier et des opérations dans leur ensemble. En effet, vous n’aurez plus à régler un problème de planning ou à recontacter un peintre dont le travail aurait été anéanti par l’intervention tardive d’un plombier peu soigneux.
• Toute la gestion et la coordination seront ainsi confiées à un entrepreneur spécialisé, ce qui signifie que vous gagnerez un temps conséquent. Ce dernier pourra être consacré à organiser votre futur emménagement ou à profiter de vos proches par exemple.
• Vous aurez également la possibilité de confier la réalisation des formalités administratives au prestataire en charge de votre projet. Ce dernier s’assurera que toutes les autorisations nécessaires à la réalisation de votre projet seront en votre possession dans les délais impartis. Vous avez également la certitude que vous n’aurez oublié aucune étape.
• Grâce à un planning respecté et une gestion menée de main de maître, vous aurez une meilleure maîtrise de votre budget, qui ne devrait pas être alourdi de frais supplémentaires.
• Forts de leur spécialisation, ces ouvriers qualifiés pourront vous prodiguer des conseils personnalisés pour un chantier de rénovation réussi, afin de vous offrir un résultat conforme à vos attentes et votre budget. Ils pourront également vous aider dans votre processus d’octroi d’une prime à la rénovation, cette aide financière accordée par les autorités aux foyers qui améliorent les performances énergétiques de leur logement.